Citations Kaoru Ishikawa

 

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« Ingénieur chimiste japonais, il écriva sur la gestion de la qualité. Le diagramme des causes à effet dans les cercles de qualité, c’est lui! »

« Rappelez-vous : la course se gagne lentement mais sûrement lorsque la volonté existe »

« Réfléchissez à quatre facteurs qui influencent votre problème. Observez si un changement d’une de ces causes créé une nouvelle opportunité à explorer »

« 95 % des problèmes de qualité dans une usine peuvent être réglés grâce à 7 outils quantitatifs fondamentaux »

« Le contrôle de qualité est applicable à toutes entreprises. Dans l’absolu, il devrait être appliqué dans toutes les entreprises »

« L’échec est la graine du succès »

« En management, l’objectif de l’entreprise est de rendre heureux tous les gens qui y sont connectés. Si les individus ne sont pas heureux et ne peuvent être rendu heureux, l’entreprise ne mérite pas d’exister »

« Un contrôle de la qualité qui ne donne pas de résultats ne sert à rien. Recherchons le contrôle de qualité qui rapporte tellement d’argent à la compagnie qu’on ne sait plus quoi en faire »

« Les deux idées de contrôle et d’amélioration sont souvent confondues. C’est parce que ces deux activités sont inséparables »

 

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