8. Recherche des causes véritables: l’analyse des données

Bonjour et bienvenue à ce nouvel épisode de l’aventure Lean Six Sigma France.

Dans le jargon du Six Sigma, on appelle « le Y » l’indicateur mesurant le problème et on nomme « les X’s » tout ce qui peut influencer ce dernier. On adopte ainsi le paradigme bien connu de la fonction mathématique: Y = f (X’s).

Au moyen de l’analyse de données, la phase Analyse aura ainsi pour objectif d’étudier cette relation Y = f(X’s) ou autrement dit de valider et quantifier l’influence des X’s sur le Y, de façon à distinguer les facteurs qui ont une réelle influence sur le problème et ceux qui n’en ont pas.

Selon le type de données, on aura recours à différents outils d’analyse.

Par exemple, pour étudier l’impact de la température du four sur la teneur en eau du gâteau, on portera ces deux variables en graphique. La mise en évidence d’une relation nette validera l’influence du X étudié.

Dans un autre exemple, pour comprendre dans quelle mesure le site a un impact sur un taux d’erreurs, on comparera graphiquement les taux d’erreurs par site. Des différences significatives entre les sites validerons l’influence du site.

Les X ainsi validés, feront ensuite l’objet d’une investigation approfondie pour dégager les causes racines à l’oeuvre.

Merci de votre attention et à très bientôt.

Prochain épisode: Recherche des causes véritables: l’analyse du processus