Citations Kaoru Ishikawa

 

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“Ingénieur chimiste japonais, il écriva sur la gestion de la qualité. Le diagramme des causes à effet dans les cercles de qualité, c’est lui!”

“Rappelez-vous : la course se gagne lentement mais sûrement lorsque la volonté existe”

“Réfléchissez à quatre facteurs qui influencent votre problème. Observez si un changement d’une de ces causes créé une nouvelle opportunité à explorer”

“95 % des problèmes de qualité dans une usine peuvent être réglés grâce à 7 outils quantitatifs fondamentaux”

“Le contrôle de qualité est applicable à toutes entreprises. Dans l’absolu, il devrait être appliqué dans toutes les entreprises”

“L’échec est la graine du succès”

“En management, l’objectif de l’entreprise est de rendre heureux tous les gens qui y sont connectés. Si les individus ne sont pas heureux et ne peuvent être rendu heureux, l’entreprise ne mérite pas d’exister”

“Un contrôle de la qualité qui ne donne pas de résultats ne sert à rien. Recherchons le contrôle de qualité qui rapporte tellement d’argent à la compagnie qu’on ne sait plus quoi en faire”

“Les deux idées de contrôle et d’amélioration sont souvent confondues. C’est parce que ces deux activités sont inséparables”

 

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