Citations William Edwards Deming

 

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Quotes William Edwards Deming

 

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Citations William Edwards Deming (1900-1993)

“La direction doit comprendre que la responsabilité finale de l’amélioration du système lui appartient désormais”

“Le client est la partie la plus importante de la ligne de production”

“Il n’est pas nécessaire de changer : la survie n’est pas obligatoire”

“Si le Japon peut le faire, pourquoi pas nous ?”

“Les pertes de marché, et le chômage qui en résulte, ne sont pas fatals. Ils ne sont pas inévitables. Ils sont le fait de l’homme”

“Il n’y a pas de substitut à la connaissance”

“Le but du système doit être clair pour tous ceux qui en font partie; le but doit comporter des plans pour le futur; le but doit être un jugement de valeurs”

“La qualité est l’affaire de tous”

“La connaissance profonde doit venir de l’extérieur du système – et y avoir été invitée”

“Le travailleur n’est pas le problème. Le problème est en haut : le management !”

“Le secret, c’est la coopération vers le but de l’organisation. On ne peut pas se permettre l’effet destructeur de la compétition”

“Je crois que les gens attendent des miracles. Les chefs d’entreprise américains pensent qu’il suffit de copier ce qui se fait au Japon – mais ils ne savent pas quoi copier”

“Les écoles de management enseignent comment on manage aujourd’hui. En d’autres mots, elles enseignent la perpétuation du style de management actuel. Elles enseignent la perpétuation de notre déclin”

“Si je devais réduire mon message aux responsables d’entreprises au strict minimum, je leur dirais que la seule chose à faire est de s’attaquer à réduire la variabilité des processus”

 

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