Citations William Edwards Deming

 

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Quotes William Edwards Deming

 

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Citations William Edwards Deming (1900-1993)

« La direction doit comprendre que la responsabilité finale de l’amélioration du système lui appartient désormais »

« Le client est la partie la plus importante de la ligne de production »

« Il n’est pas nécessaire de changer : la survie n’est pas obligatoire »

« Si le Japon peut le faire, pourquoi pas nous ? »

« Les pertes de marché, et le chômage qui en résulte, ne sont pas fatals. Ils ne sont pas inévitables. Ils sont le fait de l’homme »

« Il n’y a pas de substitut à la connaissance »

« Le but du système doit être clair pour tous ceux qui en font partie; le but doit comporter des plans pour le futur; le but doit être un jugement de valeurs »

« La qualité est l’affaire de tous »

« La connaissance profonde doit venir de l’extérieur du système – et y avoir été invitée »

« Le travailleur n’est pas le problème. Le problème est en haut : le management ! »

« Le secret, c’est la coopération vers le but de l’organisation. On ne peut pas se permettre l’effet destructeur de la compétition »

« Je crois que les gens attendent des miracles. Les chefs d’entreprise américains pensent qu’il suffit de copier ce qui se fait au Japon – mais ils ne savent pas quoi copier »

« Les écoles de management enseignent comment on manage aujourd’hui. En d’autres mots, elles enseignent la perpétuation du style de management actuel. Elles enseignent la perpétuation de notre déclin »

« Si je devais réduire mon message aux responsables d’entreprises au strict minimum, je leur dirais que la seule chose à faire est de s’attaquer à réduire la variabilité des processus »

 

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